帮助中心|产品购买帮助 - 锐捷网络商城

商城支持3种身份进行登录：个人用户、合作伙伴（对公）、内部员工（锐捷）。

1、个人用户登录：可进行微信扫码注册登录，也可使用手机号验证码或用户名密码进行注册登录。

2、合作伙伴登录：商城登录页面选择“合作伙伴”登录入口，已有渠道账号的用户可以通过“合作伙伴”入口使用“合作伙伴主账号”进行登录商城。

（若您的公司未在锐捷体系进行认证合作伙伴，您也可以直接点击“马上注册”来进行合作伙伴认证，系统沿用目前已有注册页面进行渠道用户注册，您按页面显示操作即可。）

3、内部员工：锐捷网络公司内部员工使用OA账号与密码进行登录即可

选择加购物车或立即购买

进入到想要购买的商品详情页后，可以页面上直接“加购物车”或者“立即购买”。

1、加入购物车

加入购物车后，会进入加购成功页，可点击【再逛逛】继续添加其他商品进购物车，点击【去结算】进入购物车。

进入购物车后可修改商品数量或删除商品。如不操作，可点击支付结算，进入提交订单页；如在商品详情页内直接选择立即购买，则直接进入提交订单页。

2、提交订单

提交订单页面，需要填写您的收货地址、发票信息。如有销售对接可填写销售姓名，（是否自有项目选“否”）。没有销售对接（是否自有项目选“是”）

商城订单合同可申请标准合同或非标合同

标准合同：电商平台提供的平台标准合同，且通过平台相关业务、法务及财务多方确认并审核通过的制式合同，标准合同条款不可更改。操作路径1：登录商城>首页右上方--个人中心（我的订单）>我的订单>订单列表操作处

操作路径2：登录商城>首页右上方--个人中心>合同管理>标准合同>待申请非标合同：使用非平台提供的标准合同模板，如用户使用自己的合同模板或在平台提供的合同基础上进行的修改或编辑的合同，但此部分合同上传至平台后，需要进行内部多方审核（业务、法务、财务），审核通过后平台方可盖章。

操作路径1：登录商城>首页右上方--个人中心（我的订单）>我的订单>订单列表操作处>点击申请合同>进入详情页

操作路径2：登录商城>首页右上方--个人中心>合同管理>标准合同>待申请>点击申请合同>进入详情页

注意：合同申请前提：必须下单后即可申请合同；非所有产品可申请非标合同；申请合同后回章合同不需回传平台，仅供客户内部自行使用。

您好，为了更好地为您提供发货服务，锐捷官方商城整体物流服务说明如下：

一、硬件产品发货时效说明：

硬件产品的发货时间以【订单流程走到“待发货”节点】时间为准：

1、当天16点之前处于“待发货”的订单，当天发货；

2、16点之后处于“待发货”的订单，第二个工作日发货。

二、承运商选择及出货地点：

1、锐捷官方商城的硬件产品当前优选承运商为：顺丰快递和京东快递，我们将会以承运商在各目的发货地的运抵时效择优选取订单承运商（选择运输时长短的）。

2、锐捷全球物流仓位于福建省福州市，所有商城商品统一于福州市寄出。

3、锐捷全球物流仓属于整仓委外运营，当前一个订单仅支持一次发货且只发一个地址，若您同一订单下需要分时间/分地点进行发货，请分拆下订单。

三、其他说明：

1、加急订单。当前我们仅支持“顺丰航空到付”的加急，请在订单备注栏写明“顺丰航空到付”字样，同时请您与收货人同步收货时订单运费是到付的。